Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les envois sont effectués généralement dans les 2 jours ouvrés suivant la réception de votre règlement avec le service Colissimo ou Lettre Max de la Poste avec suivi et remise sans signature. Votre commande vous est donc livrée dans la majorité des cas 4 à 5 jours ouvrés après la réception de votre paiement. Si vous désirez un envoi avec remise contre signature, un surcoût est applicable. Dans ce cas veuillez nous contacter avant de payer. Après envoi de votre colis vous recevrez par e-mail un numéro d'identification vous permettant de suivre son acheminement sur le site http://www.coliposte.net. Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier légèrement. En cas de retard du au transporteur Asie-shopping.com n'assume pas de responsabilité. Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage ainsi que les coûts d'affranchissement. Ils sont calculés en fonction du poids des articles commandés. L'expédition se fait aux risques et périls du destinataire mais nous prenons un soin particulier à protéger tous les objets envoyés. Les cartons sont surdimensionnés et les objets sont calés et protégés au moyen de matériaux de calage.

Asie-Shopping et l'environnement

Pour nous l'environnement est une préoccupation, tant au travers des produits que nous proposons que dans notre façon de travailler. Pour l'envoi de vos colis, nous avons opté pour une solution écologique et économique. De nombreux cartons d'emballage sont encore en très bon état après une première utilisation. Il nous semblait intéressant de donner une seconde vie à ces cartons. leur parcours normal serait, après une seule et unique utilisation, d'être emmenés dans un centre de recyclage. Nous avons constaté qu'ils peuvent encore servir et que la façon la plus écologique de les recycler était simplement de les réutiliser. Au delà de cet aspect, il est évident qu'il y a également un intérêt économique, puisque de cette manière, nous n'avons pas besoin de répercuter ce coût sur la facture de nos clients. La nature en profite et vous aussi ! Pour le calage de nos produits, nous avons opté pour une solution similaire. La vie d'un journal ou d'un prospectus publicitaire est très courte également. Ils sont lus, pliés ou froissés, et jetés dans la benne à papier en vue d'être recyclés. Encore une fois, ils peuvent encore servir. C'est de ce constat là que nous avons pris la décision de les intégrer dans notre processus d'emballage en les utilisant comme matériau de calage. Nous espérons que notre démarche sera bien comprise et acceptée de tous, et serions ravis de voir d'autres entreprises entamer des démarches similaires ou identiques.

La garantie "satisfait ou remboursé"*

Conformément à la législation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la livraison de sa commande (suivi de Coliposte faisant foi) pour retourner les produits pour échange ou remboursement, sans avoir à en motiver la raison et sans pénalité. Tout retour de produit, qu'il intervienne au titre de règlement amiable, d'une réclamation ou de tout autre motif devra faire l'objet d' un accord formel entre l'acheteur et le vendeur. Si le produit a bien été réceptionné et s'il remplit les conditions requises (produit complet, emballé, en parfait état de revente), le remboursement sera effectué par avoir valable sur une prochaine commande, recrédit de votre carte bancaire ou chèque bancaire dès réception du produit. Les frais de port retour seront à la charge de l'acheteur. Les articles doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés à : Jean-luc Vilar 7 rue duvergier 75019 Paris. Les articles retournés incomplets ou endommagés par le client ne pourront être repris. Aucun envoi retour en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. Au terme du délai de 14 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par l'acheteur. Nous expédions en France métropolitaine, Départements et Territoires d'Outre-mer et Europe (zone euro). Nous ne pratiquons pas la vente en détaxe. Vous pouvez si vous souhaitez faire un cadeau, faire expédier directement à une adresse différente de la votre, il suffit de l'indiquer dans le formulaire de commande.

* hors frais de port retour